Garanti

Garantibetingelser - Voltparts.com

Hos Voltparts.com er vi forpligtet til at give dig produkter og systemer af høj kvalitet, der lever op til dine forventninger. For at understøtte dit køb med tillid tilbyder vi 2 års garanti på alle vores produkter. Nedenfor finder du detaljerne i vores garantivilkår.

Garantiens varighed
Vores garanti dækker en periode på 24 måneder fra den købsdato, der er angivet på din faktura. Sørg for at gemme dit købsbevis, da det er nødvendigt for at gøre et garantikrav gældende.

Hvad dækker vores garanti?
Vores garanti gælder for fabrikations- og materialefejl, der kan opstå ved normal brug af produktet. Dette inkluderer:

• Fejl i elektronik: Fejl i kredsløb eller interne komponenter i bilradioer eller navigationssystemer.
• Funktionsproblemer: for eksempel hvis enheden ikke fungerer korrekt eller ikke reagerer som beskrevet i brugervejledningen.
• Fejl i fysiske dele: f.eks. knapper, porte eller skærme, der ikke fungerer på grund af en produktionsfejl.

Hvad er ikke dækket af garantien?
Garantien dækker ikke skader som følge af:

1. Forkert brug: manglende overholdelse af bruger- eller installationsvejledningen.
2. Ydre skader: f.eks. skader forårsaget af fald, slag eller vand.
3. Uautoriserede reparationer eller ændringer: reparationer udført af tredjeparter, der ikke er autoriseret af Voltparts.com.
4. Normal slitage: f.eks. ridser, misfarvning eller nedbrydning af batteriet.
5. Softwareproblemer: Fejl som følge af en forkert eller mislykket softwareopdatering.

Sådan gør du et garantikrav gældende
Hvis du oplever et problem med dit produkt, som du mener falder ind under garantien, skal du følge disse trin:

1. Kontakt vores kundeserviceteam via støtte@voltparts.com 
2. Beskriv problemet og vedlæg billeder eller videoer, hvis det er nødvendigt, for tydeligt at vise fejlen.
3. Returner produktet efter at have modtaget godkendelse fra vores kundeservice. Vi giver dig en returlabel og yderligere instruktioner.

Reparation eller udskiftning
Når vi modtager produktet, vil vi omhyggeligt inspicere det. Hvis fejlen er dækket af garantien, tilbyder vi følgende løsninger:

• Reparation af det defekte produkt uden yderligere omkostninger.
• Udskiftning med en ny eller tilsvarende model, hvis reparation ikke er mulig.

Hvis fejlen ikke er dækket af garantien, vil vi informere dig og tilbyde en prisbillig reparationsmulighed.

Yderligere noter

• Garantien kan ikke overdrages og gælder kun for den oprindelige køber.
• I visse tilfælde kan kunden være ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ved returnering af produktet, afhængigt af problemets art.

Hos Voltparts.com værdsætter vi din tilfredshed. Vi er her altid for at sikre, at dit køb fungerer korrekt og lever op til dine forventninger.