Garantiebedingungen - Voltparts.de
Wir bei Voltparts.com sind bestrebt, Ihnen hochwertige Produkte und Systeme zu liefern, die Ihren Erwartungen entsprechen. Um Ihren Kauf mit Vertrauen zu unterstützen, bieten wir eine 2-Jahres-Garantie auf alle unsere Produkte. Nachfolgend finden Sie die Details unserer Garantiebedingungen.
Dauer der Garantie
Unsere Garantie erstreckt sich über einen Zeitraum von 24 Monaten, beginnend mit dem auf Ihrer Rechnung angegebenen Kaufdatum. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg auf, da er für die Geltendmachung eines Garantieanspruchs benötigt wird.
Was deckt unsere Garantie ab?
Unsere Garantie gilt für Herstellungs- und Materialfehler, die bei normalem Gebrauch des Produkts auftreten können. Dies schließt ein:
- Defekte in der Elektronik: Fehlfunktionen in Schaltkreisen oder internen Komponenten von Autoradios oder Navigationssystemen.
- Funktionsprobleme: z. B. wenn das Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert oder nicht wie in der Bedienungsanleitung beschrieben reagiert.
- Defekte an physischen Teilen: z. B. Tasten, Anschlüsse oder Bildschirme, die aufgrund eines Herstellungsfehlers nicht funktionieren.
Was wird von der Garantie nicht abgedeckt?
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die auf Folgendes zurückzuführen sind:
- Unsachgemäßer Gebrauch: Nichtbeachtung des Benutzer- oder Installationshandbuchs.
- Äußere Schäden: z. B. Schäden, die durch Fallenlassen, Stöße oder Wasser verursacht werden.
- Nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen: Reparaturen, die von Dritten durchgeführt werden, die nicht von Voltparts.com autorisiert sind.
- Normale Abnutzung: z. B. Kratzer, Verfärbungen oder nachlassende Batterieleistung.
- Software-Probleme: Fehler, die auf eine fehlerhafte oder fehlgeschlagene Software-Aktualisierung zurückzuführen sind.
Wie man einen Garantieanspruch geltend macht
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Produkt haben, das Ihrer Meinung nach unter die Garantie fällt, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über Unterstützung@voltparts.com
- Beschreiben Sie das Problem und fügen Sie ggf. Fotos oder Videos bei, um den Mangel deutlich zu zeigen.
- Senden Sie das Produkt zurück, nachdem Sie die Genehmigung unseres Kundendienstes erhalten haben. Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen.
Reparatur oder Ersatz
Nach Erhalt des Produkts werden wir es sorgfältig prüfen. Wenn der Defekt unter die Garantie fällt, bieten wir die folgenden Lösungen an:
- Reparatur des mangelhaften Produkts ohne zusätzliche Kosten.
- Ersatz durch ein neues oder gleichwertiges Modell, wenn eine Reparatur nicht möglich ist.
Wenn der Defekt nicht von der Garantie abgedeckt ist, werden wir Sie informieren und Ihnen eine kostengünstige Reparaturmöglichkeit anbieten.
Zusätzliche Hinweise
- Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den Erstkäufer.
- In bestimmten Fällen kann der Kunde für die Versandkosten bei der Rücksendung des Produkts verantwortlich sein, je nach Art des Problems.
Bei Voltparts.com legen wir Wert auf Ihre Zufriedenheit. Wir sind immer hier, um sicherzustellen, dass Ihr Kauf ordnungsgemäß funktioniert und Ihre Erwartungen erfüllt.