Záruční podmínky - Voltparts.com
Ve společnosti Voltparts.com se zavazujeme poskytovat vám vysoce kvalitní produkty a systémy, které splní vaše očekávání. Abychom váš nákup podpořili jistotou, nabízíme na všechny naše produkty dvouletou záruku. Níže naleznete podrobnosti o našich záručních podmínkách.
Doba trvání záruky
Naše záruka se vztahuje na dobu 24 měsíců od data nákupu uvedeného na faktuře. Uschovejte si prosím doklad o koupi, protože bude vyžadován pro uplatnění reklamace.
Na co se vztahuje naše záruka?
Naše záruka se vztahuje na výrobní vady a vady materiálu, které se mohou vyskytnout při běžném používání výrobku. To zahrnuje:
- Závady elektroniky: poruchy obvodů nebo vnitřních součástí autorádií nebo navigačních systémů.
- Problémy s funkčností: například pokud zařízení nefunguje správně nebo nereaguje tak, jak je popsáno v uživatelské příručce.
- Vady fyzických částí: například tlačítka, porty nebo obrazovky, které nefungují z důvodu výrobní vady.
Na co se záruka nevztahuje?
Záruka se nevztahuje na škody vzniklé v důsledku:
- Nesprávné použití: nedodržení návodu k použití nebo instalaci.
- Vnější poškození: například poškození způsobené pádem, nárazem nebo vodou.
- Neautorizované opravy nebo úpravy: opravy prováděné třetími stranami, které nejsou autorizovány společností Voltparts.com.
- Běžné opotřebení: například poškrábání, změna barvy nebo degradace baterie.
- Problémy se softwarem: chyby způsobené nesprávnou nebo neúspěšnou aktualizací softwaru.
Jak uplatnit záruční reklamaci
Pokud se u vašeho výrobku vyskytne problém, na který se podle vás vztahuje záruka, postupujte podle následujících kroků:
- Kontaktujte náš zákaznický servis prostřednictvím podpora@voltparts.com
- Popište problém a v případě potřeby přiložte fotografie nebo videa, abyste závadu jasně ukázali.
- Po obdržení souhlasu od našeho zákaznického servisu výrobek vraťte. Poskytneme vám štítek pro vrácení a další pokyny.
Oprava nebo výměna
Po obdržení výrobku jej pečlivě zkontrolujeme. Pokud se na závadu vztahuje záruka, nabízíme následující řešení:
- Oprava vadného výrobku bez dalších nákladů.
- Výměna za nový nebo rovnocenný model, pokud oprava není možná.
Pokud se na závadu nevztahuje záruka, budeme vás informovat a nabídneme vám cenově dostupnou možnost opravy.
Další poznámky
- Záruka je nepřenosná a vztahuje se pouze na původního kupujícího.
- V některých případech může být zákazník při vrácení výrobku odpovědný za náklady na dopravu v závislosti na povaze problému.
Ve společnosti Voltparts.com si ceníme vaší spokojenosti. Jsme vždy připraveni zajistit, aby váš nákup správně fungoval a splnil vaše očekávání.