Het is mogelijk dat je een artikel wilt retourneren, misschien voldoet het niet aan je verwachtingen of is er een andere reden waarom je het niet langer wilt hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te annuleren.
Opmerking: Je kunt het product bij ontvangst inspecteren en beoordelen, net zoals je dat in een fysieke winkel zou doen, zodat je een weloverwogen beslissing kunt nemen.
Uw product retourneren
-
Registreer uw retourzending:
Stuur een e-mail naar support@voltparts.com -
Verpakking en verzending:
Verpak het artikel stevig om schade tijdens verzending te voorkomen. -
Restituties:
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag en de oorspronkelijke verzendkosten terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor het retourneren voor jouw rekening zijn.
Voorwaarden
- Retourzendingen moeten worden aangemeld via e-mail en moeten door ons worden bevestigd.
- Het product moet netjes verpakt zijn, zonder gebruikssporen en in originele staat.
- Originele beschermfolies op schermen mogen niet worden verwijderd.
- Een retourregistratie moet binnen 30 dagen na ontvangst van het product worden ingediend.
Terugbetaling
We betalen binnen 10 werkdagen terug als het product voldoet aan de retourvoorwaarden. Als het product niet aan de voorwaarden voldoet, nemen we contact met je op om het verder te bespreken.
Belangrijk
Houd de traceercode van je retourzending bij. Als een retourzending niet door ons is ontvangen en je geen bewijs van verzending kunt overleggen, kunnen we helaas geen geld teruggeven.
Retouradres:
Voltdelen
Oderweg 1
1043 AG Amsterdam
Nederland
Kosten voor terugkeren
De kosten voor het retourneren worden niet vergoed, tenzij het product defect is of het een garantiekwestie betreft. In dat geval kunnen we een retourlabel maken waarmee je het product gratis kunt opsturen.
Houd er rekening mee dat we samenwerken met een bedrijf dat gespecialiseerd is in het inspecteren van waardevolle elektronische producten. Vermeld daarom duidelijk je bestelnummer en onze bedrijfsnaam op de verpakking.